Obsługa gości i recepcja
Standard recepcji premium, obsługa gościa w najmie, trudny gość, odpowiedzi na recenzje.
Zobacz program →
Akademia Tatrzańskiego Standardu
Szkolenia i rozwój zespołów hotelowych
Szkolenia z obsługi gości, recepcji, trudnego klienta i housekeepingu, szkolenia menedżerskie i psychologiczne, coaching oraz wsparcie psychologiczne dla firm. Wyłącznie dla branży hotelowej i najmu.
W skrócie
Akademia prowadzi szkolenia zamknięte dla hoteli, aparthoteli i najmu: recepcja, obsługa gości, trudny klient, housekeeping, zarządzanie i szkolenia psychologiczne, a także coaching i wsparcie psychologiczne. Szkolenie dla grupy do 12 osób kosztuje od 5 900 zł netto.
- możliwe dofinansowanie z KFS lub BUR przez MHIG
- szkolenia u klienta, w Nowym Targu lub online
- pakiet audyt + szkolenie + audyt kontrolny: od 19 900 zł
Aktualizacja:
Obszary Akademii
Szkolenia, coaching i wsparcie dla zespołów hotelowych
Akademia powstała z audytów. Widzimy, gdzie obiekty tracą punkty w opiniach i co stoi za tym po stronie zespołu: brak standardu, przeciążenie, konflikty, wypalenie. Uczymy tego, co realnie poprawia ocenę gości.
Housekeeping i sprzątanie
Standard pokoju, sprzątanie między pobytami, kierownik housekeepingu.
Zobacz program →Szkolenia menedżerskie
Zarządzanie zespołem, standardy SOP, przywództwo w sezonie, zarządzanie przychodem.
Zobacz program →Szkolenia psychologiczne
Stres i wypalenie, odporność psychiczna, komunikacja w zespole, pierwsza pomoc psychologiczna.
Zobacz program →Coaching
Coaching indywidualny menedżera i właściciela, coaching zespołowy, mentoring kierowników.
Zobacz program →Wsparcie psychologiczne dla firm
Pakiety wsparcia pracowników, pomoc po zdarzeniu traumatycznym, program uzależnień.
Zobacz program →
Formy i finansowanie
Zapytaj o dofinansowanie
Szkolenia zamknięte dla Twojego zespołu
U Ciebie w obiekcie
Szkolenie na miejscu, na Twoich pokojach i przy Twojej recepcji. Na Podhalu dojazd w cenie.
Online na żywo
Ten sam program w formie warsztatu online, o 20% taniej. Dla zespołów w kilku lokalizacjach.
Audyt + szkolenie + audyt
Szkolenie oparte na wynikach audytu Cichego Klienta i audyt kontrolny po wdrożeniu. Od 19 900 zł netto.
Dofinansowanie szkoleń
Szkolenia realizuje MHIG Sp. z o.o. Firmy z branży hotelowej i najmu mogą skorzystać z dofinansowania z Krajowego Funduszu Szkoleniowego (zwykle do 80% kosztów, a w mikrofirmach do 100%) lub przez Bazę Usług Rozwojowych. Szczegóły i pomoc we wniosku na mhig.pl.
Cennik i kalkulator
Ile kosztuje szkolenie dla zespołu?
| Szkolenie | Netto za grupę |
|---|---|
| Szkolenie zamknięte, pół dnia | 5 900 zł |
| Szkolenie zamknięte, 1 dzień | 9 900 zł |
| Szkolenie zamknięte, 2 dni | 17 900 zł |
| Szkolenie online na żywo | -20% |
| Pakiet audyt + szkolenie + audyt kontrolny | od 19 900 zł |
Ceny dotyczą grupy do 12 osób i obejmują przygotowanie programu, materiały, prowadzenie i certyfikaty. Przy szkoleniach poza Podhalem doliczamy dojazd 1,50 zł za km w obie strony.
Materiały psychoedukacyjne dla pracowników znajdziesz także na psyvera.pl, a pełny katalog szkoleń specjalistycznych MHIG na mhig.pl.
- Liczba grup
- -
- Szkolenie netto
- -
- Dojazd
- -
- Razem brutto
- -
- Szacowane dofinansowanie
- -
- Koszt dla firmy
- -
- Na uczestnika
- -
Grupa do 12 osób. O dofinansowaniu decyduje urząd pracy lub operator BUR; wynik jest szacunkiem. Szczegóły na mhig.pl.
Najczęstsze pytania
Pytania o Akademię
Dla kogo są szkolenia Akademii?
Dla hoteli, aparthoteli, pensjonatów, operatorów apartamentów i właścicieli najmu krótkoterminowego. Programy są pisane wyłącznie dla branży hotelowej i najmu.
Ile kosztuje szkolenie zamknięte?
Pół dnia 5 900 zł, jeden dzień 9 900 zł, dwa dni 17 900 zł netto za grupę do 12 osób. Online o 20% taniej.
Czy można uzyskać dofinansowanie?
Tak. Szkolenia realizuje MHIG Sp. z o.o., co pozwala skorzystać z Krajowego Funduszu Szkoleniowego lub Bazy Usług Rozwojowych. O przyznaniu środków decyduje urząd pracy lub operator. Szczegóły na mhig.pl.
Czy szkolenie można połączyć z audytem Cichego Klienta?
Tak. Pakiet audyt, szkolenie i audyt kontrolny kosztuje od 19 900 zł netto. Szkolenie opiera się wtedy na tym, co audytor zobaczył w Twoim obiekcie.
Czy oferujecie coaching i wsparcie psychologiczne?
Tak. Coaching menedżerów i właścicieli obiektów oraz pakiety wsparcia psychologicznego dla pracowników, w tym pomoc po zdarzeniach traumatycznych i program uzależnień.
Bezpłatna wycena
Zamów szkolenie lub program dla zespołu
Opisz obiekt i to, czego potrzebujesz. Odpowiadamy z wyceną zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.
- Telefon18 307 01 11
- E-mailkontakt@tatrzanskistandard.pl
- Biuroul. Jana Kilińskiego 1, 34-400 Nowy Targ
- Godzinypon.-sob. 8:00-20:00