Standaryzacja lokali
Lista standardowego wyposażenia, inspekcja każdego lokalu i raport braków dla właścicieli.
od 6 900 zł netto
Aparthotele · condohotele · inwestorzy
Audyt i zarządzanie aparthotelem
Pilnujemy, żeby każdy lokal w aparthotelu spełniał ten sam standard. Dla operatorów: audyt rotacyjny i standaryzacja. Dla inwestorów: niezależna kontrola operatora.
W skrócie
Audyt aparthotelu sprawdza standard lokal po lokalu, bo w portalach aparthotel ma zwykle jedną wspólną ocenę. Audyt pojedynczego lokalu inwestora kosztuje 3 600 zł netto, aparthotelu do 30 lokali od 6 100 zł netto, z pobytem audytora w cenie.
- audyt rotacyjny losowych lokali co kwartał
- niezależna kontrola operatora dla inwestorów
- zarządzanie aparthotelem na Podhalu: od 18% przychodu
Aktualizacja:
Specyfika aparthotelu
Jeden obiekt, wiele lokali, wielu właścicieli
Aparthotel w portalach rezerwacyjnych zwykle występuje jako jeden obiekt. Jedna recenzja o zaniedbanym lokalu obniża więc ocenę wszystkich, także tych lokali, które są w idealnym stanie.
Jednocześnie każdy lokal może należeć do innego inwestora, mieć inne wyposażenie i inną historię. Standard trzeba więc sprawdzać lokal po lokalu, a nie tylko w recepcji.
- różnice w wyposażeniu i stanie lokali
- samodzielne zameldowanie bez kontaktu z personelem
- sprzątanie w trakcie pobytu rzadziej niż w hotelu
- kuchnie, które goście oceniają bardzo szczegółowo
- części wspólne zarządzane przez wspólnotę lub zarządcę budynku
- inwestorzy, którzy nie widzą codziennej pracy operatora
Audyt aparthotelu
Osiem obszarów oceny w aparthotelu
Przed przyjazdem
oferta, zdjęcia konkretnego lokalu, instrukcje dojazdu i parkowania
Zameldowanie
recepcja hybrydowa lub samodzielne zameldowanie, kody, klucze, aplikacja
Lokal
zgodność z listą standardowego wyposażenia, stan mebli i tekstyliów
Kuchnia
naczynia, sprzęty, czystość lodówki i zmywarki, startowy zestaw
Housekeeping
sprzątanie w trakcie pobytu, wymiana ręczników, reakcja na prośby
Części wspólne
wejście, windy, korytarze, garaż, narciarnia, strefa wellness
Reakcja na problem
test zgłoszenia usterki: czas odpowiedzi i sposób rozwiązania
Wymeldowanie
procedura, kaucja, kontakt i prośba o opinię po pobycie
Dla inwestorów
Niezależny wgląd w pracę operatora
Kupiłeś lokal w condohotelu i dostajesz tylko miesięczne zestawienie przychodów? Audyt pokazuje, jak operator naprawdę obsługuje gości w Twoim lokalu.
- audyt incognito konkretnego lokalu
- raport tylko dla Ciebie, operator nie wie o audycie
- stan wyposażenia i czystości ze zdjęciami
- porównanie z oczekiwaniami gości w danym segmencie
- argumenty do rozmowy z operatorem lub wspólnotą inwestorów
Audyt rotacyjny
Jak wyrównujemy standard w całym obiekcie
- Losowanie lokaliW każdym kwartale wybieramy kilka lokali do sprawdzenia.
- Pobyty incognitoAudytor mieszka w lokalu jak zwykły gość.
- Raport porównawczyRanking lokali i lista braków dla każdego z nich.
- Plan wyrównaniaPriorytety dla operatora i właścicieli lokali.
Cennik dla aparthoteli
PODHALE
Audyt, standaryzacja i zarządzanie
| Audyt Cichego Klienta | Podstawowy, z pobytem | Rozszerzony, z pobytem | Abonament, za audyt |
|---|---|---|---|
| Pojedynczy lokal inwestorabudżet pobytu 700 zł / noc | 3 600 zł1 noc | 5 800 zł2 noce | 3 160 zł |
| Aparthotel do 30 lokalibudżet pobytu 1 200 zł / noc | 6 100 zł1 noc | 9 300 zł2 noce | 5 360 zł |
| Aparthotel 31-100 lokalibudżet pobytu 1 400 zł / noc | 10 700 zł2 noce | 15 100 zł3 noce | 9 520 zł |
| Aparthotel powyżej 100 lokalibudżet pobytu 1 800 zł / noc | 15 500 zł2 noce | 21 300 zł3 noce | 13 720 zł |
Ceny netto plus 23% VAT. Każda cena zawiera honorarium i pobyt audytora do limitu budżetu na noc; nadwyżkę doliczamy według rachunku. Koszt dla swojego obiektu policzysz w kalkulatorze audytu.
Zarządzanie aparthotelem
Obsługa gości, housekeeping, ceny, raporty dla inwestorów. Od 10 lokali.
od 18% przychodu
Housekeeping lokali
Sprzątanie lokali po wyjeździe i w trakcie pobytu, z raportem ze zdjęciami.
od 110 zł / lokal
Prowadzisz hotel?
Dla hoteli, resortów i pensjonatów mamy osobną ofertę audytu w ośmiu obszarach.
Najczęstsze pytania
Pytania o aparthotele
Czym audyt aparthotelu różni się od audytu hotelu?
W aparthotelu gość mieszka w lokalu z kuchnią, często melduje się sam, a sprzątanie odbywa się rzadziej niż w hotelu. Każdy lokal może mieć innego właściciela i inne wyposażenie. Dlatego audyt obejmuje porównanie lokali, kuchnię, samodzielne zameldowanie i części wspólne budynku.
Jestem inwestorem w condohotelu. Czy mogę zamówić audyt swojego lokalu?
Tak. Audyt pojedynczego lokalu kosztuje 3 600 zł netto z pobytem audytora w cenie. Operator nie wie o audycie, a raport trafia bezpośrednio do Ciebie.
Na czym polega audyt rotacyjny?
W każdym kwartale audytor sprawdza kilka losowo wybranych lokali. Raport porównuje je między sobą i pokazuje, które odstają od standardu. Od 3 lokali obowiązuje rabat 10% od honorarium.
Ile kosztuje audyt aparthotelu?
Z pobytem audytora w cenie: aparthotel do 30 lokali od 6 100 zł netto, 31-100 lokali od 10 700 zł netto. Audyt pojedynczego lokalu od 3 600 zł netto.
Czy zarządzacie aparthotelami?
Tak, na Podhalu. Przy aparthotelach od 10 lokali prowizja zaczyna się od 18% przychodu z noclegów i obejmuje obsługę gości, housekeeping, standaryzację lokali i raporty dla inwestorów.
Czy pomagacie ujednolicić wyposażenie lokali?
Tak. Przygotowujemy listę standardowego wyposażenia, sprawdzamy każdy lokal i przekazujemy raport braków dla właścicieli. Wdrożenie standardów kosztuje od 6 900 zł netto.
Bezpłatna wycena
Zamów audyt lub wycenę dla aparthotelu
Opisz obiekt i to, czego potrzebujesz. Odpowiadamy z wyceną zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.
- Telefon18 307 01 11
- E-mailkontakt@tatrzanskistandard.pl
- Biuroul. Jana Kilińskiego 1, 34-400 Nowy Targ
- Godzinypon.-sob. 8:00-20:00