Praca z gośćmi to praca na emocjach: własnych i cudzych, często w sezonowym przeciążeniu. Szkolenia prowadzą specjaliści z różnych dziedzin, w tym psycholodzy i psychoterapeuci.
W skrócie
Szkolenia psychologiczne dla zespołów hotelowych: szkolenia zamknięte dla zespołów hoteli, aparthoteli i najmu, prowadzone na scenach z życia obiektu. Ceny od 5 900 zł netto za grupę do 12 osób.
Aktualizacja:
Każde szkolenie dopasowujemy do obiektu: jego standardu, gości i wyników opinii. Ceny dotyczą szkolenia zamkniętego dla grupy do 12 osób.
Dla kogo: cały zespół obiektu, szczególnie recepcja i obsługa gości.
Efekt: zespołowy plan profilaktyki stresu w sezonie.
9 900 zł netto za grupę
Dla kogo: kierownicy, właściciele, osoby na stanowiskach odpowiedzialnych.
Efekt: indywidualny plan odporności dla każdego uczestnika.
9 900 zł netto za grupę
Dla kogo: zespoły wielodziałowe: recepcja, housekeeping, kuchnia, serwis.
Efekt: zasady komunikacji spisane przez zespół.
9 900 zł netto za grupę
Dla kogo: recepcja, obsługa gości, menedżerowie.
Efekt: lista mikrogestów obsługi dla obiektu.
5 900 zł netto za grupę
Dla kogo: kierownicy, recepcja, osoby zaufania w zespole.
Efekt: procedura reagowania na kryzys psychiczny w obiekcie.
9 900 zł netto za grupę
Szkolenie na miejscu, na Twoich pokojach i przy Twojej recepcji. Na Podhalu dojazd w cenie.
Ten sam program w formie warsztatu online, o 20% taniej. Dla zespołów w kilku lokalizacjach.
Szkolenie oparte na wynikach audytu Cichego Klienta i audyt kontrolny po wdrożeniu. Od 19 900 zł netto.
Szkolenia realizuje MHIG Sp. z o.o. Firmy z branży hotelowej i najmu mogą skorzystać z dofinansowania z Krajowego Funduszu Szkoleniowego (zwykle do 80% kosztów, a w mikrofirmach do 100%) lub przez Bazę Usług Rozwojowych. Szczegóły i pomoc we wniosku na mhig.pl.
Szkolenia prowadzą specjaliści z różnych dziedzin, w tym psycholodzy i psychoterapeuci z doświadczeniem w pracy z zespołami usługowymi.
Nie. To szkolenie rozwojowe i profilaktyczne. Osobom, które potrzebują pomocy indywidualnej, proponujemy poufne konsultacje w ramach pakietów wsparcia psychologicznego.
Tak. Uczestnicy dostają materiały szkoleniowe, a dodatkowe e-booki i programy psychoedukacyjne są dostępne na psyvera.pl.
Opisz obiekt i to, czego potrzebujesz. Odpowiadamy z wyceną zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.